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Archivi per la categoria ‘Telefonia’

Un altro anno, un’altra occasione per fare il punto e stilare una lista dei buoni propositi per l’anno che viene. Ma anche l’occasione per vedere se davvero abbiamo messo in pratica quelli dell’anno scorso. E cominciamo da qui.

Per il 2011 ci eravamo proposti di…

a) Continuare a lavorare per trattare sempre meglio i nostri clienti: con il Customer Care, tagliando i costi dove fattibile e tenendo bassi… Continua a Leggere

Nilobit, softwarehouse che propone soluzioni informatiche per l’azienda, crede nel vivere il proprio impegno professionale in modo etico e corretto affiancando  a scelte gestionali, considerazioni sociali ed ambientali.

Nella consapevolezza che l’impegno etico è qualcosa di molto vasto, Nilobit è partita muovendosi dal sociale, sollecitata da una delle realtà territoriali onlus. Già da alcuni anni Nilobit sostiene la realizzazione di progetti per “promuovere la solidarietà tramite l’acquisto diretto di beni… Continua a Leggere

E’ uscito l’ iPhone 4S quell’ultimo nato in casa Apple, quello che nessuno voleva vedere, o meglio, quello che tutti avrebbero pensato di snobbare aspettando l’uscita dell’iPhone5 che prometteva prodezze. Al mancato appello del modello smartphone tanto atteso, viene però presentato iPhone4S che presenta sicuramente un costo molto elevato ma che, a differenza di quanto molti credevano non ha disatteso le aspettative… Continua a Leggere

Natale 2011 è ormai alle porte e tra circa un mese ci troveremo puntualmente riuniti davanti l’albero per il classico scambio dei doni. Dunque a breve ci toccherà mettere mano al portafoglio e raccogliere le idee per fare il regalo giusto ad amici, fidanzate e parenti. Ma se volete essere un po’ originali, e magari evitare di scervellarvi per azzeccare le preferenze di chi riceverà il dono, il… Continua a Leggere

Édouard Leclerc, sesto di una famiglia di quindici figli, crebbe in una famiglia cattolica e nel 1939 si iscrisse in seminario. Allo scoppio della seconda guerra mondiale i suoi studi vennero interrotti e rientrò in famiglia. Al termine del conflitto riprese gli studi teologici e si laureò in filosofia.

L’avvicinamento al suo futuro imprenditoriale avvenne per una ricerca personale, in cui la riforma della società potesse avvenire anche attraverso… Continua a Leggere

Sapevate che in Italia la diffusione di smartphone è altissima? Secondo la School of Management del Politecnico di Milano, nel nostro paese ci sono 11 milioni di smartphone. E se state leggendo questo post, sapete benissimo quali rischi ci possono essere: con il cellulare ci colleghiamo tramite reti 3G e molto spesso da reti Wi-Fi non sempre sicure, pescate in luoghi pubblici, uffici… Continua a Leggere

Torniamo a parlare delle nostre avventure con i clienti, tema affrontato qualche settimana fa.

Non potevamo non parlare di un tipo di cliente che tutte le aziende conoscono e spesso temono: il super-esperto. Ora, questo tipo di cliente a volte è una benedizione, altre volte è un problema; e spesso dipende se si tratta di un esperto sedicente piuttosto che di un esperto vero.

Ecco sette cose che… Continua a Leggere

PeTra è un cellulare salvavita con tracker GPS e bottone SOS in grado di inviare una richiesta di soccorso ad un centro di telesoccorso attivo 24/7/365.

E’ composto da tre parti:
- l’unità principale: delle dimensioni di un comune telefono cellulare, contiene un GPS ad altissima sensibilità, in grado di localizzare anche in condizioni estreme, ed assicura la connettività GSM tramite un modulo three-band di fascia alta. E’ inoltre… Continua a Leggere

Una delle attività che facciamo spesso è monitorare le richieste di assistenza, per capire, imparare, prepararci. Così abbiamo individuato alcune domande ricorrenti e ci è venuto in mente di agire proattivamente, postando una sorta di FAQ dedicate ai problemi più comuni (e anche divertenti) che vengono sottoposti al nostro customer care – fornendo anticipatamente le semplici soluzioni…

“Ho tagliato il filo del telefono e ora

Anche se normalmente su questo blog preferiamo parlare di altre cose, del Fritz! Fon MT-F dobbiamo proprio parlare, perché è un prodottino che ci piace un sacco e ci diverte (e costa poco!)

I nostri amici di Fritz! hanno fatto un cordless multimediale con cui si parla (e ci mancherebbe…), ma si parla meglio – avendo lo standard DECT “Cat-iq” che ha una banda più… Continua a Leggere